Política de privacidad

Air Cube Limited es una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 15080319, con domicilio social en PO Box 4385, Cardiff, CF14 8LH («nosotros», «nuestro»). Operamos el sitio web aircube.com y gestionamos propiedades de alquiler de lujo a corto plazo en París.

Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos sobre usted. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, contáctenos en privacy@aircube.com.

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identidad: título, nombre, apellido, fecha de nacimiento, nacionalidad.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de reserva: fechas de entrada/salida, número de huéspedes, propiedad seleccionada, servicios adicionales elegidos.
• Datos de pago: procesados de forma segura por Stripe Inc. No almacenamos su número de tarjeta completo, fecha de vencimiento ni CVV en nuestros servidores.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de comunicación: cualquier mensaje que nos envíe a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar su reserva, incluida la creación de reservas en nuestro sistema de gestión de propiedades (Guesty).
• Procesar pagos de forma segura a través de Stripe.
• Enviarle confirmaciones de reserva e información previa a su llegada.
• Responder a sus consultas y brindar atención al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, declaraciones fiscales, normativas locales).
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de datos.

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

• Contrato: tratamiento necesario para cumplir nuestro contrato de alquiler con usted.
• Intereses legítimos: mejora de nuestros servicios, prevención del fraude, marketing a clientes existentes.
• Obligación legal: cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.
• Consentimiento: cuando usted ha optado por recibir comunicaciones de marketing.

Compartimos sus datos personales con los siguientes terceros, exclusivamente para prestar nuestros servicios:

• Stripe Inc. — procesamiento de pagos.
• Guesty Inc. — gestión de propiedades y tramitación de reservas.
• Resend Inc. — envío de correos electrónicos transaccionales.
• Vercel Inc. — alojamiento del sitio web.
• Upstash Inc. — infraestructura de almacenamiento en caché.

No vendemos sus datos personales a ningún tercero. Podemos divulgar sus datos si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos legales.

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Reino Unido y del EEE. Cuando los datos personales se transfieren internacionalmente, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o Acuerdos de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados. Los datos de reserva se conservan durante 6 años después de su estancia con fines contables y de cumplimiento legal. Puede solicitar la eliminación anticipada cuando ninguna obligación legal nos exija conservarlos.

En virtud de las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
• Restringir u oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@aircube.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales necesarias para su funcionamiento. También podemos utilizar cookies de análisis (por ejemplo, Google Analytics) para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), procesamiento seguro de pagos a través de Stripe y controles de acceso a nuestros sistemas internos.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de «last updated» actualizada. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Air Cube Limited
Número de empresa: 15080319
Correo electrónico: privacy@aircube.com