FAQ
Todo lo que necesitas
saber.
Reservas
Puede reservar directamente en nuestro sitio web haciendo clic en 'Reservar directo' en la página del apartamento elegido. La reserva directa le garantiza la mejor tarifa y un servicio personalizado.
Sí, ofrecemos un depósito en la reserva (30 %) y el saldo 30 días antes de la llegada. Aceptamos tarjetas de crédito, transferencia bancaria SEPA y algunas criptomonedas.
La estancia mínima varía según el apartamento, generalmente de 2 a 3 noches. Algunos apartamentos aceptan estancias de una noche bajo petición.
Sí, puede solicitar una modificación desde su cuenta. Seleccione nuevas fechas y nuestro equipo revisará la solicitud en 24 horas. Cualquier diferencia de precio se ajustará automáticamente.
Cancelación gratuita con reembolso completo hasta 30 días antes de la llegada. Las cancelaciones dentro de los 30 días no son reembolsables. Los reembolsos se procesan automáticamente en su método de pago original. Condiciones flexibles disponibles bajo petición.
¡Sí! Comparta su enlace de referido desde Mi Cuenta. Cuando un amigo reserve, ambos obtienen un 10 % de descuento. También puede introducir un código promocional al pagar.
Sí, puede guardar su tarjeta de forma segura a través de Stripe para agilizar futuras reservas. Esta opción está disponible en la sección Mi Cuenta.
Sí, nuestro sitio web está disponible en 13 idiomas para ofrecerle la mejor experiencia. Seleccione su idioma desde el menú en la parte superior de la página.
Llegada y salida
El check-in es a partir de las 15:00 y el check-out antes de las 11:00. El check-in anticipado y el check-out tardío están disponibles según disponibilidad — confirme con nuestro equipo.
Un miembro de nuestro equipo le recibirá personalmente en el apartamento para entregarle las llaves y mostrarle la propiedad. También podemos organizar una caja de llaves segura si lo prefiere.
Después de reservar, recibirá un formulario de check-in para completar antes de su llegada. Una vez enviado, sus datos de acceso (códigos, WiFi, dirección) se desbloquearán en su cuenta.
La disponibilidad de aparcamiento varía según el apartamento. También podemos recomendarle aparcamientos privados cercanos y organizar un servicio de valet bajo petición.
Servicios y comodidad
Todos nuestros apartamentos incluyen ropa de cama y toallas premium, amenidades de bienvenida, WiFi de alta velocidad y un servicio de conserjería disponible los 7 días de la semana. La limpieza final está incluida.
Sí, la limpieza diaria o semanal está disponible como complemento opcional. Contacte a nuestro equipo para personalizar su estancia.
Nuestro equipo de conserjería puede organizar: traslados al aeropuerto, chef privado, reservas de restaurantes, entradas para eventos, alquiler de coches, canguros, clases de cocina y mucho más. Contáctenos antes de su llegada.
¡Por supuesto! Desde su página de reserva, puede solicitar extras como check-in anticipado, check-out tardío, limpieza diaria, cesta de bienvenida, champán, traslado al aeropuerto y más. Nuestro equipo confirma la disponibilidad en 24 horas.
Sí, hay un chat en vivo disponible directamente desde su página de reserva para contactar a nuestro equipo en cualquier momento.
Las mascotas son bienvenidas en algunos de nuestros apartamentos. Por favor, indíquelo al hacer su consulta.
Mi Cuenta
Puede crear una cuenta durante su primera reserva o directamente desde la página Mi Cuenta. Su cuenta le permite ver su historial de reservas, gestionar sus estancias y guardar sus métodos de pago.
Desde Mi Cuenta, puede ver su historial de reservas, modificar o cancelar una estancia, solicitar extras, hacer seguimiento de reembolsos, gestionar métodos de pago guardados y compartir su enlace de referido.
Sobre Aircube
Aircube es una colección cuidadosamente seleccionada de apartamentos excepcionales en París. A diferencia de las plataformas masivas, cada propiedad se gestiona con estándares de boutique-hotel: bienvenida personalizada, ropa de cama premium, conserjería dedicada y capacidad de respuesta 24/7.
Nuestra colección se encuentra exclusivamente en los barrios más codiciados de París: el Triángulo de Oro, el Marais, Montmartre, Saint-Germain-des-Prés y la zona de los Campos Elíseos. Cada apartamento ha sido elegido por su proximidad a los monumentos más importantes de la ciudad: el Louvre, la Torre Eiffel, el Museo de Orsay, el Palais-Royal, Notre-Dame y las mejores calles de restaurantes y tiendas. No necesitará un taxi para descubrir París — comienza en su puerta.
Cada apartamento se selecciona según criterios estrictos: ubicación premium, calidad del edificio, estándares de diseño y equipamiento. Visitamos personalmente cada propiedad y mantenemos estándares de calidad consistentemente altos.