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FAQ

Tudo o que precisa
de saber.

Reservas

Pode reservar diretamente no nosso site clicando em 'Reservar direto' na página do apartamento escolhido. A reserva direta garante a melhor tarifa e um serviço personalizado.

Sim, oferecemos um sinal na reserva (30%) e o restante 30 dias antes da chegada. Aceitamos cartões de crédito, transferência SEPA e algumas criptomoedas.

A estadia mínima varia por apartamento, geralmente 2 a 3 noites. Alguns apartamentos aceitam estadias de uma noite mediante pedido.

Sim, pode solicitar uma modificação através da sua conta. Selecione novas datas e a nossa equipa analisará o pedido em 24 horas. Qualquer diferença de preço será automaticamente ajustada.

Cancelamento gratuito com reembolso total até 30 dias antes da chegada. Cancelamentos dentro de 30 dias não são reembolsáveis. Os reembolsos são processados automaticamente no seu método de pagamento original. Condições flexíveis disponíveis mediante pedido.

Sim! Partilhe o seu link de referência a partir da sua conta. Quando um amigo reservar, ambos recebem 10% de desconto. Também pode introduzir um código promocional no checkout.

Sim, pode guardar o seu cartão de forma segura via Stripe para agilizar futuras reservas. Esta opção está disponível na secção A Minha Conta.

Sim, o nosso site está disponível em 13 idiomas para lhe proporcionar a melhor experiência. Selecione o seu idioma no menu no topo da página.

Chegada e partida

O check-in é a partir das 15h00 e o check-out antes das 11h00. Check-in antecipado e check-out tardio estão disponíveis mediante disponibilidade — confirme com a nossa equipa.

Um membro da nossa equipa irá recebê-lo pessoalmente no apartamento para entregar as chaves e apresentar a propriedade. Também podemos organizar uma caixa de chaves segura se preferir.

Após a reserva, receberá um formulário de check-in para preencher antes da chegada. Uma vez enviado, os seus dados de acesso (códigos, WiFi, morada) serão desbloqueados na sua conta.

A disponibilidade de estacionamento varia por apartamento. Também podemos recomendar parques privados próximos e organizar serviço de valet mediante pedido.

Serviços e conforto

Todos os nossos apartamentos incluem roupa de cama e toalhas premium, amenidades de boas-vindas, WiFi de alta velocidade e um serviço de concierge disponível 7 dias por semana. A limpeza final está incluída.

Sim, a limpeza diária ou semanal está disponível como complemento opcional. Contacte a nossa equipa para personalizar a sua estadia.

A nossa equipa de concierge pode organizar: transferes do aeroporto, chef privado, reservas de restaurantes, bilhetes para eventos, aluguer de carro, babysitting, aulas de culinária e muito mais. Contacte-nos antes da sua chegada.

Claro! A partir da sua página de reserva, pode solicitar extras como check-in antecipado, check-out tardio, limpeza diária, cesto de boas-vindas, champanhe, transfere do aeroporto e mais. A nossa equipa confirma a disponibilidade em 24 horas.

Sim, um chat ao vivo está disponível diretamente na sua página de reserva para contactar a nossa equipa a qualquer momento.

Animais de estimação são bem-vindos em alguns dos nossos apartamentos. Por favor, indique-nos ao fazer a sua consulta.

A Minha Conta

Pode criar uma conta durante a sua primeira reserva ou diretamente na página A Minha Conta. A sua conta permite-lhe ver o histórico de reservas, gerir as suas estadias e guardar os seus métodos de pagamento.

A partir de A Minha Conta, pode ver o histórico de reservas, modificar ou cancelar uma estadia, solicitar extras, acompanhar reembolsos, gerir métodos de pagamento guardados e partilhar o seu link de referência.

Sobre a Aircube

A Aircube é uma coleção cuidadosamente selecionada de apartamentos excecionais em Paris. Ao contrário das plataformas de massa, cada propriedade é gerida com padrões de boutique-hotel: receção personalizada, roupa de cama premium, concierge dedicado e capacidade de resposta 24/7.

A nossa coleção está exclusivamente situada nos bairros mais cobiçados de Paris — o Triângulo Dourado, o Marais, Montmartre, Saint-Germain-des-Prés e a zona dos Champs-Élysées. Cada apartamento foi escolhido pela sua proximidade aos maiores marcos da cidade: o Louvre, a Torre Eiffel, o Musée d'Orsay, o Palais-Royal, Notre-Dame e as melhores ruas de restaurantes e lojas. Não precisará de um táxi para descobrir Paris — começa à sua porta.

Cada apartamento é selecionado segundo critérios rigorosos: localização premium, qualidade do edifício, padrões de design e equipamento. Visitamos pessoalmente cada propriedade e mantemos padrões de qualidade consistentemente elevados.