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Réserver

FAQ

Tout ce que vous devez
savoir.

Réservation

Vous pouvez réserver directement depuis notre site en cliquant sur "Réserver en direct" sur la page de l'appartement de votre choix. La réservation directe vous garantit le meilleur tarif et un service personnalisé.

Oui, nous proposons un acompte à la réservation (30%) et le solde 30 jours avant l'arrivée. Nous acceptons les cartes bancaires, virement SEPA et certaines cryptomonnaies.

La durée minimale varie selon les appartements, généralement 2 à 3 nuits. Certains appartements acceptent les séjours d'une nuit sur demande.

Oui, vous pouvez demander une modification depuis votre compte. Sélectionnez de nouvelles dates et notre équipe examinera votre demande sous 24 heures. Toute différence de prix sera automatiquement ajustée.

Annulation gratuite avec remboursement intégral jusqu'à 30 jours avant l'arrivée. Les annulations dans les 30 jours précédant l'arrivée ne sont pas remboursables. Le remboursement est effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine. Des conditions flexibles peuvent être proposées à la demande.

Oui ! Partagez votre lien de parrainage depuis votre espace Mon Compte. Lorsqu'un ami réserve, vous bénéficiez tous les deux de 10 % de réduction. Vous pouvez également saisir un code promo lors du paiement.

Oui, vous pouvez enregistrer votre carte bancaire de manière sécurisée via Stripe pour accélérer vos futures réservations. Cette option est disponible dans votre espace Mon Compte.

Oui, notre site est disponible en 13 langues pour vous offrir la meilleure expérience possible. Sélectionnez votre langue depuis le menu en haut de page.

Arrivée & Départ

Le check-in s'effectue à partir de 15h00 et le check-out avant 11h00. Des arrivées et départs anticipés ou tardifs sont possibles selon disponibilités, à confirmer avec notre équipe.

Un membre de notre équipe vous accueille personnellement à l'appartement pour vous remettre les clés et vous présenter les lieux. Nous pouvons également organiser un accueil avec boîte à clés sécurisée si vous le préférez.

Après votre réservation, vous recevrez un formulaire de check-in (via Guesty) à compléter avant votre arrivée. Une fois soumis, vos informations d'accès (codes, WiFi, adresse) seront débloquées dans votre compte.

La disponibilité d'un parking varie selon les appartements. Nous pouvons également vous recommander des parkings privés à proximité et organiser un service de voiturier sur demande.

Services & Confort

Tous nos appartements incluent le linge de maison haut de gamme, les produits d'accueil, le WiFi haut débit et un service conciergerie disponible 7j/7. Le ménage de fin de séjour est inclus.

Oui, nous proposons un service de ménage quotidien ou hebdomadaire en option. Contactez notre équipe pour personnaliser votre séjour.

Notre conciergerie peut organiser : transfert aéroport, chef à domicile, réservations de restaurants, billets d'événements, location de voiture, baby-sitting, cours de cuisine et bien plus. Contactez-nous avant votre arrivée.

Absolument ! Depuis votre page de réservation, vous pouvez demander des extras comme l'arrivée anticipée, le départ tardif, le ménage quotidien, un panier de bienvenue, du champagne, un transfert aéroport et bien plus. Notre équipe confirme la disponibilité sous 24 heures.

Oui, un chat en direct est disponible depuis votre page de réservation pour contacter notre équipe à tout moment.

Les animaux de compagnie sont acceptés dans certains de nos appartements. Merci de préciser lors de votre demande.

Mon Compte

Vous pouvez créer un compte lors de votre première réservation ou directement depuis la page Mon Compte. Votre compte vous permet de consulter votre historique de réservations, gérer vos séjours et enregistrer vos moyens de paiement.

Depuis Mon Compte, vous pouvez consulter votre historique de réservations, modifier ou annuler un séjour, demander des extras, suivre vos remboursements, gérer vos moyens de paiement enregistrés et partager votre lien de parrainage.

À propos d'Aircube

Aircube est une collection soigneusement sélectionnée d'appartements d'exception à Paris. Contrairement aux plateformes de masse, chaque propriété est gérée avec les standards d'un boutique-hôtel : accueil personnalisé, linge haut de gamme, conciergerie dédiée et réactivité 24/7.

Notre collection est implantée exclusivement dans les quartiers les plus prisés de Paris — le Triangle d'Or, le Marais, Montmartre, Saint-Germain-des-Prés et les Champs-Élysées. Chaque appartement a été sélectionné pour sa proximité avec les hauts lieux de la capitale : le Louvre, la Tour Eiffel, le Musée d'Orsay, le Palais-Royal, Notre-Dame, ainsi que les meilleures tables et adresses shopping. Vous n'aurez pas besoin d'un taxi pour découvrir Paris — il commence dès votre porte.

Chaque appartement est sélectionné selon des critères stricts : emplacement premium, standing de la résidence, qualité de la décoration et de l'équipement. Nous visitons personnellement chaque propriété et maintenons des standards de qualité élevés.